Zin не работает сегодня?

Пиковые часы учебного расписания

У Zin трафик привязан к учебному дню. Массовые сбои приходятся на начало занятий и на последние часы перед сроком сдачи работ, когда все заходят одновременно.

Работа отправлена, но не видна преподавателю

Загрузка файла и его привязка к заданию — разные шаги. При сбое файл может уйти на сервер, но не прикрепиться к работе. Обязательно проверяйте статус задания после отправки, а не только сообщение об успешной загрузке.

Скриншот с временем отправки — единственное доказательство при споре о пропущенном сроке, сохраняйте его сразу.

Видеоурок или трансляция не запускается

Занятия в Zin часто идут через встроенный видеомодуль, который требует разрешений браузера. Отказ камеры и микрофона выглядит как сбой платформы, хотя это заблокированное разрешение. Проверьте значок доступа в адресной строке.

• Разрешите доступ к камере и микрофону для конкретного сайта, а не глобально.
• Закройте другие приложения, которые держат камеру: она занимается эксклюзивно одной программой.
• Попробуйте другой браузер — встроенные видеомодули совместимы не со всеми.

Учётные записи и роли

Учащийся, родитель и преподаватель заходят под разными учётными записями и видят разные разделы. Частая жалоба «пропал журнал» на деле означает вход не под той ролью.

Локальная проблема: провайдер, DNS или устройство

Если жалоб на Zin мало, а у вас сервис не открывается — проблема почти наверняка на вашей стороне. Школьные и вузовские сети нередко фильтруют внешние ресурсы, из-за чего платформа работает дома и не работает в учебном заведении.

Отличить одно от другого можно за минуту, и порядок действий ниже отсортирован от самых частых причин к редким.

• Начните с жёсткой перезагрузки страницы сочетанием Ctrl и F5 — обычное обновление часто подсовывает ошибку из кеша.
• Проверьте системные дату и время: расхождение ломает проверку сертификата, и zin.ru выдаёт предупреждение безопасности вместо страницы.
• Отключите режим экономии трафика и сжатия данных в браузере — он ломает часть соединений.
• Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом: это самая быстрая проверка того, чья именно сеть виновата.
• Сбросьте кеш имён на устройстве после смены DNS, иначе старые ответы для zin.ru продержатся ещё какое-то время.

Что делать прямо сейчас

1. Не отправляйте работу повторно, не проверив статус первой попытки.
2. При сбое перед дедлайном сразу сохраните скриншот и напишите преподавателю — срок обычно продлевают.
3. Проверьте, под какой ролью выполнен вход, если пропали привычные разделы.
4. Мобильное приложение платформы часто работает, когда веб-версия перегружена.