Логотип РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия

reso.ru · Банки · обновлено в 05:59
Перебои

РЕСО-Гарантия (Reso) не работает сегодня?

РЕСО-Гарантия в целом работает, есть отдельные жалобы. За сегодня, 22 октября 2026, на РЕСО-Гарантия есть отдельные обращения — 1 жалоба: это в пределах нормы и обычно указывает на локальные проблемы у отдельных пользователей.

Жалоб за час
1
↑ +400% к норме
Жалоб сегодня
1
за последние 24 часа
Uptime · 24ч
83.3%
по простукиванию
Регионов
4
медиана 10 мин

График сбоев

История жалоб и доступности · Октябрь 2026
Загрузка графиков…

За последние сутки на РЕСО-Гарантия поступило 6 обращений — жалобы приходили в 6 часах из 24. Пик пришёлся на 04:00: 1 жалоба за час. Сейчас, к 02:00, поток остаётся на пиковом уровне — 1 жалоба за час.

История сбоев РЕСО-Гарантия

Зафиксированные инциденты за 90 дней

За последние 90 дней зафиксировано 3 сбоя РЕСО-Гарантия. Медианная длительность — 10 мин, средняя — 33 мин. Самый долгий начался 20 октября и продлился 1 ч 24 мин. Суммарно сервис был недоступен около 1 ч 39 мин.

НачалоДлительностьЖалобПик за часБольше всего
1 ч 24 мин11Республика Татарстан
5 мин———
10 мин———

Счётчики жалоб доступны за последние 90 дней — у более старых инцидентов они показаны прочерком.

Что именно не работает

По обращениям за 24 часа

Облако жалоб

Частые слова в обращениях · 7 дней
Не открывается22Не получается войти6Не работает функция2

Где не работает РЕСО-Гарантия

География жалоб за 24 часа
Посмотреть карту
Колесо — масштаб · перетаскивание мышью — двигать

С каких устройств и провайдеров жалуются

По данным обращений за 24 часа

На каких устройствах не открывается РЕСО-Гарантия

По данным жалоб пользователей за последние 24 ч.

  • Windows67%
  • Android33%

Из сети каких провайдеров поступают жалобы на РЕСО-Гарантия

Топ интернет-провайдеров по числу обращений за 24 ч.

  • "Izdatelstvo EKSMO"17%
  • Novotelecom.17%
  • MTS17%
  • Administration of Barnaul City17%
  • Siberian Networks17%
  • Omskie kabelnye seti17%
Расскажите подробнее

Что у вас сломалось?

Шаг 1 · что именно сломалось
Обсуждение

Жалобы пользователей200

А
АнонимНовосибирск·2 мин назадНе работает функция

ЛК пустой, оформит ОСАГО не получается

А
АнонимОмск·3 ч назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·18 ч назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·19 ч назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимБарнаул·20 ч назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНовосибирск·22 ч назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМедногорск·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКазань·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИжевск·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимПодгорное·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·1 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМуром·2 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСеверодвинск·2 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВерхнетемерницкий·2 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимУфа·2 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСаратов·2 дн назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·3 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНижний Новгород·4 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВолгоград·4 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТула·4 дн назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимТольятти·4 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимБийск·5 дн назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимНальчик·5 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимПенза·5 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимПенза·5 дн назадНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимВладикавказ·5 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·6 дн назадНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНижний Новгород·6 дн назадНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимИркутск·15 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИмени Цюрупы·14 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·14 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимСанкт-Петербург·13 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимАрзамас·12 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимТольятти·12 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимНовосибирск·12 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНижний Новгород·12 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМагадан·11 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

Н
НатальяКраснодар·11 октябряНе открывается

В Невинномысске приложение вообще не открывается

Н
НатальяКраснодар·11 октябряНе открывается

Уже 2 месяца не открывается приложение. Как долго будет длиться это безобразие

А
АнонимКраснодар·11 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНовосибирск·10 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимКалтан·10 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимДержавино·9 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимБузулук·9 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЛесной·9 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимАпатиты·9 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимСанкт-Петербург·9 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВолгоград·9 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВолгоград·9 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимВолгоград·9 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимТула·8 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·8 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·8 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВолгоград·7 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимТюмень·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТюмень·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСмоленск·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·7 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимРостов-на-Дону·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·7 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимВладикавказ·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСмоленск·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОренбург·7 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладикавказ·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·6 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимМосква·6 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·6 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимПавлово·6 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимЯрцево·6 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимНижний Новгород·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимГорячий Ключ·6 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКурган·6 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимРязань·5 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимМосква·5 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимОрск·5 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОрск·5 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладикавказ·4 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимБелгород·4 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимЧелябинск·4 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимЯкиманская Слобода·3 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЯкиманская Слобода·3 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимБелгород·3 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимЯрославль·2 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСаранск·2 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимСаранск·2 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимУфа·1 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимПариж·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТбилиси·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОренбург·1 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимОренбург·1 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимОренбург·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОренбург·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОренбург·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОренбург·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЕкатеринбург·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·1 октябряДругое

Возникла непредвиденная сетевая ошибка 404 null

А
АнонимВоронеж·1 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимУфа·1 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимНовосибирск·1 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимВладикавказ·1 октябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимМосква·1 октябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимStavropol’·1 октябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимStavropol’·1 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимStavropol’·1 октябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимОренбург·30 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимВоронеж·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИркутск·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимУсолье-Сибирское·30 сентябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимУсолье-Сибирское·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЙошкар-Ола·30 сентябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимКангалассы·30 сентябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимСанкт-Петербург·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИркутск·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИркутск·30 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладикавказ·29 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимВладикавказ·29 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимРыбинск·29 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКраснодар·29 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимРостов-на-Дону·29 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладикавказ·29 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимРостов-на-Дону·29 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·29 сентябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимУлан-Удэ·29 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимИркутск·29 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимДагестанские Огни·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОмск·28 сентябряМедленно работает

очень и очень медленно не работает, ни по вай-фай ни через мобильный интернет

А
АнонимТольятти·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТольятти·28 сентябряМедленно работает

Отметил(а), что не работает — Медленно работает

А
АнонимПермь·28 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладивосток·26 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОмск·26 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЧесноковка·26 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимХимки·26 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКраснодар·24 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимВладивосток·24 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладивосток·24 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимРостов-на-Дону·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКовров·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСочи·23 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·23 сентябряНе получается войти

Отметил(а), что не работает — Не получается войти

А
АнонимЧеремхово·23 сентябряМедленно работает

Сайт практически не загружается, работает очень медленно, половина функций и калькуляторов страховки просто не прогружается

А
АнонимМоздок·22 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВоронеж·22 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВологда·22 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТамбов·22 сентябряДругое

Отметил(а), что не работает — Другое

А
АнонимСанкт-Петербург·22 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОмск·22 сентябряНе работает функция

Отметил(а), что не работает — Не работает функция

А
АнонимМосква·21 сентябряНе получается войти

Ресо мобайл выдает непредвиденную сетевую ошибку и нельзя зайти в ЛК. На сайте тоже не пускает в ЛК

А
АнонимНижний Новгород·21 сентябряНе открывается

Сетевая ошибка 404 не могу войти в приложение

А
АнонимКраснодар·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСоломенское·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимМосква·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТверь·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНижний Новгород·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимВладивосток·21 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимНижний Новгород·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЯрославль·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимТаганрог·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимПенза·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимСанкт-Петербург·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимУльяновск·20 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКраснодар·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимКраснодар·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимЖенева·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОбнинск·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОбнинск·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОбнинск·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

А
АнонимОбнинск·19 сентябряНе открывается

Отметил(а), что не работает — Не открывается

Похожие сервисы: Банки

Сервисы той же категории и их статус

Подробнее о сбое РЕСО-Гарантия

Причины, ответы и справка — выберите раздел

Если РЕСО-Гарантия не открывается или работает не так, как обычно, причина может быть двух видов: массовый сбой на стороне сервиса или локальная проблема на вашем устройстве и у вашего провайдера. Счётчик жалоб выше на странице отвечает на этот вопрос за секунду: десятки обращений за час из разных регионов — сбой массовый.

Обновление процессинга и регламентные окна

Банковские системы обновляют по регламенту, обычно ночью и в выходные. На время работ РЕСО-Гарантия отключает часть операций: переводы проходят, а история и выписки не открываются, либо наоборот. Приложение при этом может показывать нули на счетах — деньги при этом на месте, просто витрина остатков не отвечает.

Плановые работы почти всегда анонсируются заранее в приложении и в официальных каналах. Если сбой совпал с ночью субботы или воскресенья, это почти наверняка регламент.

Сбои СБП и межбанковских переводов

Перевод по номеру телефона проходит через Систему быстрых платежей, а это отдельная инфраструктура. Когда «не работает СБП в РЕСО-Гарантия», проблема бывает и не в самом банке: платёж может застревать на стороне получателя или в самой СБП. Внешне это выглядит одинаково — операция висит в обработке или отклоняется без объяснения.

Отдельный случай — превышение лимитов и антифрод. Крупный или нетипичный перевод банк может задержать на проверку, и в интерфейсе это тоже выглядит как ошибка. Здесь помогает только звонок в банк, а не повторная отправка.

Оплата картой не проходит, а приложение работает

Эквайринг и мобильный банк — разные системы. Карта может не проходить в магазине при полностью живом приложении, и наоборот. Если отказ приходит именно на кассе, проверьте: не заблокирована ли карта после серии неудачных вводов PIN, не истёк ли срок действия, хватает ли остатка с учётом заблокированных сумм по предыдущим покупкам.

  • Повторите оплату другой картой того же банка — отсекает проблему конкретной карты.
  • Попробуйте оплату в другом магазине: отказ у одного продавца часто означает проблему его эквайера, а не вашего банка.
  • Проверьте push-уведомления и SMS: банк обычно присылает причину отказа отдельным сообщением.

Вход в приложение и подтверждение по SMS

Частая жалоба на РЕСО-Гарантия — «не приходит код». Код идёт через оператора связи, поэтому задержки бывают не по вине банка: перегрузка SMS-шлюза, проблемы у сотового оператора, включённый режим экономии трафика на телефоне. Прежде чем запрашивать код в пятый раз, подождите две минуты — повторные запросы часто сбрасывают предыдущий код и удлиняют очередь.

Если приложение выкидывает на экран входа сразу после успешной авторизации, дело обычно в устаревшей версии или в сбое токена сессии. Переустановка приложения решает это, но потребует повторной привязки устройства.

Локальная проблема: провайдер, DNS или устройство

Если жалоб на РЕСО-Гарантия мало, а у вас сервис не открывается — проблема почти наверняка на вашей стороне. У банковских приложений есть дополнительная сложность: они часто отказываются работать в сетях с прокси и на устройствах с root, воспринимая это как угрозу.

Отличить одно от другого можно за минуту, и порядок действий ниже отсортирован от самых частых причин к редким.

  • Начните с жёсткой перезагрузки страницы сочетанием Ctrl и F5 — обычное обновление часто подсовывает ошибку из кеша.
  • Проверьте системные дату и время: расхождение ломает проверку сертификата, и reso.ru выдаёт предупреждение безопасности вместо страницы.
  • Отключите режим экономии трафика и сжатия данных в браузере — он ломает часть соединений.
  • Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом: это самая быстрая проверка того, чья именно сеть виновата.
  • Сбросьте кеш имён на устройстве после смены DNS, иначе старые ответы для reso.ru продержатся ещё какое-то время.

Что показывает статистика РЕСО-Гарантия

За последние 90 дней у РЕСО-Гарантия зафиксировано 3 подтверждённых сбоев с медианной длительностью 10 мин. Средняя доступность reso.ru за 30 дней — 93.9%. Больше всего обращений приходит из регионов: Москва, Новосибирская область, Алтайский край. По сетям операторов обращения распределены так: "Izdatelstvo EKSMO" — 17%, Novotelecom. — 17%, MTS — 17%. Пиковая интенсивность — 1 обращений за час.

Эти числа собраны по обращениям пользователей и автоматическим проверкам reso.ru. Они отвечают на главный вопрос: повторяются ли проблемы регулярно или текущий случай единичный.

Что делать прямо сейчас

  1. Не повторяйте платёж, который «завис». Дождитесь статуса: повторная отправка при восстановлении системы иногда проводит операцию дважды.
  2. Проверьте баланс альтернативным каналом — интернет-банком в браузере или банкоматом. Расхождение витрины и реального остатка подтвердит, что деньги на месте.
  3. Сохраните скриншот ошибки с временем. При спорной операции это основной аргумент в обращении в РЕСО-Гарантия.
  4. Если перевод критичен по времени, воспользуйтесь картой другого банка, а не ждите восстановления.

Подробные разборы в справке: как отличить массовый сбой от локальной проблемы, пошаговая диагностика недоступного сайта, смена DNS.

Почему сегодня бывают проблемы с РЕСО-Гарантия?

На 22 октября 2026 поступило 1 обращение, из них 1 за последний час, это примерно в 5 раз выше обычного уровня. Больше всего жалоб из регионов: Москва, Новосибирская область. Причины типичны для сервисов категории «Банки» и разобраны во вкладке «Почему не работает».

Сколько обычно длится сбой РЕСО-Гарантия?

У РЕСО-Гарантия за 90 дней зафиксировано 3 инцидента: медианная длительность — 10 мин, средняя — 33 мин. Самый долгий продлился 1 ч 24 мин.

В каких регионах не работает РЕСО-Гарантия?

Обращения по РЕСО-Гарантия за сутки пришли из 4 городов. Больше всего — Москва (2), Новосибирская область (2), Алтайский край (1). Разбивка по всем регионам — в блоке «Где не работает РЕСО-Гарантия» выше.

Проблема с РЕСО-Гарантия у меня или у всех?

Прямо сейчас по РЕСО-Гарантия поступило 1 обращение за час при обычном фоне около 0.2 в час — проблема выходит за рамки единичной. Проверьте reso.ru через мобильный интернет: если и там не открывается, дело в сервисе. Все способы проверки — в справке «Как понять, что сайт не работает у всех».

С каких устройств и провайдеров жалуются на РЕСО-Гарантия?

Устройства: Windows — 67%, Android — 33%. Провайдеры: "Izdatelstvo EKSMO" — 17%, Novotelecom. — 17%, MTS — 17%. Перекос в сторону одного провайдера означает проблему его сети, а не самого сервиса.

Чем заменить РЕСО-Гарантия, пока он недоступен?

Сервисы той же категории «Банки» и их текущий статус: ЮMoney (работает), Совкомбанк (работает), Sbis (работает), Saby (работает). Полный список — в блоке «Похожие сервисы» выше.

Универсальные инструкции вынесены в отдельный раздел, чтобы не повторять один и тот же текст на странице каждого сервиса.