Kai не работает сегодня?

Пиковые часы учебного расписания

У Kai трафик привязан к учебному дню. Массовые сбои приходятся на начало занятий и на последние часы перед сроком сдачи работ, когда все заходят одновременно.

Работа отправлена, но не видна преподавателю

Загрузка файла и его привязка к заданию — разные шаги. При сбое файл может уйти на сервер, но не прикрепиться к работе. Обязательно проверяйте статус задания после отправки, а не только сообщение об успешной загрузке.

Скриншот с временем отправки — единственное доказательство при споре о пропущенном сроке, сохраняйте его сразу.

Видеоурок или трансляция не запускается

Занятия в Kai часто идут через встроенный видеомодуль, который требует разрешений браузера. Отказ камеры и микрофона выглядит как сбой платформы, хотя это заблокированное разрешение. Проверьте значок доступа в адресной строке.

• Разрешите доступ к камере и микрофону для конкретного сайта, а не глобально.
• Закройте другие приложения, которые держат камеру: она занимается эксклюзивно одной программой.
• Попробуйте другой браузер — встроенные видеомодули совместимы не со всеми.

Учётные записи и роли

Учащийся, родитель и преподаватель заходят под разными учётными записями и видят разные разделы. Частая жалоба «пропал журнал» на деле означает вход не под той ролью.

Локальная проблема: провайдер, DNS или устройство

Если жалоб на Kai мало, а у вас сервис не открывается — проблема почти наверняка на вашей стороне. Школьные и вузовские сети нередко фильтруют внешние ресурсы, из-за чего платформа работает дома и не работает в учебном заведении.

Ниже — проверки в порядке убывания вероятности: первые два пункта закрывают большинство случаев.

• Откройте kai.ru через мобильный интернет с выключенным Wi-Fi. Работает — значит дело в домашней сети или у проводного провайдера.
• Смените DNS на публичный: 1.1.1.1 или 8.8.8.8. Сломанный DNS провайдера даёт ровно ту же картину, что и упавший сайт.
• Перезагрузите роутер, вытащив питание на 30 секунд. Зависший NAT на дешёвых роутерах — частая причина «сайт не грузится только у меня».
• Очистите кеш и cookies именно для kai.ru, а не весь браузер целиком: часто виноват просроченный токен сессии.
• Отключите VPN, прокси и блокировщики рекламы и повторите попытку.

Что показывает статистика Kai

Пиковая интенсивность — 1 обращений за час.

Эти числа собраны по обращениям пользователей и автоматическим проверкам kai.ru. Они отвечают на главный вопрос: повторяются ли проблемы регулярно или текущий случай единичный.

Что делать прямо сейчас

1. Не отправляйте работу повторно, не проверив статус первой попытки.
2. При сбое перед дедлайном сразу сохраните скриншот и напишите преподавателю — срок обычно продлевают.
3. Проверьте, под какой ролью выполнен вход, если пропали привычные разделы.
4. Мобильное приложение платформы часто работает, когда веб-версия перегружена.